REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „PRZYSTAŃ STAY”
PRZYSTAŃ HOTEL & RESTAURANTS
1. DEFINICJE
1.1. Hotel – Przystań Hotel & Restaurants, ul. Żeglarska 4, 10-160 Olsztyn.
1.2. Program – program lojalnościowy „Przystań Stay” organizowany przez Hotel, pozwalający Uczestnikom na zbieranie punktów w zamian za usługi hotelowe, które mogą być wymieniane na zniżki lub vouchery.
1.3. Uczestnik – osoba fizyczna, która przystąpiła do Programu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
1.4. Voucher lojalnościowy – dokument potwierdzający wartość zgromadzonych i przekształconych punktów lojalnościowych, wydawany przez Hotel na wniosek Uczestnika Programu.
2. ORGANIZATOR
Organizatorem Programu jest AREON Przystań Restauracja Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Olsztynie, ul. Żeglarska 4, 10-160 Olsztyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000777776, NIP: 7010199248, REGON: 141729476.
I. WARUNKI PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU
- Program lojalnościowy „Przystań Stay” skierowany jest do wszystkich Gości Hotelu, którzy dokonują rezerwacji bezpośrednio (telefonicznie, mailowo lub przez stronę internetową www.hotelprzystan.com).
- Poziom lojalnościowy zostaje nadany automatycznie każdemu Gościowi, który dokonał i zrealizował co najmniej jedną rezerwację bezpośrednią – jako forma docenienia wyboru tego kanału rezerwacji.
- Rejestracja w Programie poprzez stronę internetową www.przystanstay.premiumhotel.pl nie jest warunkiem przyznania poziomu lojalnościowego, ale umożliwia pełen dostęp do konta, śledzenie salda punktów oraz korzystanie z dodatkowych funkcjonalności i dedykowanych ofert.
- Udział w Programie i rejestracja są dobrowolne. Rejestracja oznacza akceptację Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z realizacją Programu i komunikacją marketingową.
II. ZASADY FUNKCJONOWANIA PROGRAMU
- Każdy nowy Uczestnik Programu „Przystań Stay” otrzymuje 500 punktów powitalnych, co odpowiada wartości 50 zł.
- Punkty naliczane są według następujących zasad:
- „Przystań Stay”: 2 punkty za każde wydane 5 zł brutto.
- Punkty naliczane są po zakończeniu pobytu i dokonaniu pełnego rozliczenia w recepcji Hotelu.
- Wymiana punktów na zniżki odbywa się wg przelicznika: 10 punktów = 1 zł.
- Przykładowe naliczanie:
- Gość „Przystań Stay” wydając 1000 zł otrzymuje 400 punktów = 40 zł.
- Punkty są ważne przez 365 dni od momentu ich naliczenia. Po tym czasie wygasają automatycznie.
- Przed upływem terminu ważności punktów, Uczestnik może:
- a) Wykorzystać punkty w ramach rezerwacji usług hotelowych.
- b) Zgłosić się do recepcji z prośbą o wystawienie vouchera lojalnościowego w wartości odpowiadającej liczbie punktów. Voucher jest ważny przez kolejne 12 miesięcy.
- Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę i nie mogą być przekazywane innym osobom.
- Realizacja punktów i voucherów możliwa jest wyłącznie przy rezerwacjach dokonanych bezpośrednio w Hotelu (telefonicznie, mailowo lub przez stronę www.hotelprzystan.com). Nie obowiązują one przy rezerwacjach dokonanych przez portale zewnętrzne.
- Punkty i zniżki z Programu nie łączą się z promocjami, ofertami specjalnymi ani pakietami hotelowymi. Gość decyduje, z której formy korzyści chce skorzystać.
III. ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH I KOMUNIKACJĘ MARKETINGOWĄ
1. Gość dokonujący rezerwacji bezpośredniej w Hotelu automatycznie otrzymuje przypisanie do Programu Lojalnościowego oraz odpowiedni poziom lojalnościowy — jako forma docenienia wyboru tego kanału rezerwacji.
2. Pełny udział w Programie (w tym możliwość logowania się do konta, śledzenia salda punktów oraz korzystania z ofert i komunikacji marketingowej) wymaga rejestracji poprzez stronę www.przystanstay.premiumhotel.pl oraz podania danych osobowych, takich jak adres e-mail lub numer telefonu.
3. Uczestnik, rejestrując się w Programie, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora w celu:
- realizacji udziału w Programie,
- przesyłania informacji handlowych, promocyjnych i marketingowych drogą elektroniczną (zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 Prawa telekomunikacyjnego).
6. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Brak zgody nie uniemożliwia otrzymania punktów i poziomu lojalnościowego po dokonaniu rezerwacji bezpośredniej, jednak uniemożliwia rejestrację i pełen dostęp do funkcjonalności Programu oraz komunikacji marketingowej.
7. Uczestnik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę, co będzie równoznaczne z rezygnacją z aktywnego udziału w Programie i utratą możliwości dalszego korzystania z konta lojalnościowego oraz zgromadzonych punktów. Punkty przypisane przed wycofaniem zgody nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu.
IV. CZAS TRWANIA PROGRAMU
- Program obowiązuje do odwołania.
- Organizator zastrzega sobie prawo:
- a) do zmiany zasad Programu z 14-dniowym wyprzedzeniem,
- b) do zakończenia Programu z zachowaniem 3-miesięcznego okresu przejściowego od dnia opublikowania informacji na stronie internetowej Hotelu.
- Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, przesyłając stosowną informację mailowo lub zgłaszając to bezpośrednio w recepcji Hotelu
